Política de privacidad

1. Identidad, fecha de entrada en vigor y alcance

DOLLAR JUDGE INC, que opera bajo el nombre comercial Headii, es responsable del tratamiento de Headii descrito aquí, salvo que un aviso regional identifique a otra entidad legalmente responsable de un Servicio específico. Esta política entra en vigor en la fecha indicada en la copia publicada o presentada a usted. Su alcance, incluidas las interfaces web de apoyo y las actividades separadas del sitio web independiente que excluye, se describe anteriormente.

Cubre el tratamiento necesario para proporcionar un Servicio disponible, incluido el tratamiento necesario de conexión y seguridad cuando accede a él, y el que comienza cuando usted ejecuta deliberadamente una acción disponible, activa una función disponible o envía información, sujeto a los permisos y elecciones aplicables. Una función activada puede captar o tratar información de forma programada, repetida o continua, o en respuesta a un evento de activación informado, sin una nueva acción manual para cada evento. Antes de activarla, explicamos la información involucrada, la finalidad, las condiciones de funcionamiento, el almacenamiento o transmisión y cómo detener la función. Esto no autoriza una recopilación no informada ni convierte una posible capacidad futura en tratamiento actual. Un permiso del sistema operativo por sí solo no autoriza una nueva finalidad.

2. Información cubierta y definiciones principales

«Datos personales» significa la información que identifica, se refiere a una persona o puede vincularse razonablemente con ella, según lo defina la legislación aplicable.

«Contenido del usuario» significa el audio, las fotografías, los videos, el texto, las instrucciones o consultas, los archivos adjuntos y otros materiales que usted envía o trata a través de los Servicios, junto con las transcripciones, traducciones, resúmenes, títulos y resultados asociados.

«Contribuciones para mejorar la IA» significa únicamente el texto de interacción o la voz original de interacción que reúna los requisitos, procedente de las interacciones futuras específicas que se hayan informado como elegibles y que su opción activada para ese tipo de contribución designe de forma prospectiva mientras siga activada, hasta que usted la retire. El mero uso de una función de IA, el envío de contenido para soporte o el acuse de recibo de esta política no designa una contribución. El contenido histórico, no elegible o de otra función sigue siendo Contenido del usuario ordinario fuera de esa elección.

«Desidentificación» se refiere a medidas que eliminan o reducen los vínculos con una persona. La etiqueta por sí sola no demuestra que la información cumpla un estándar legal de desidentificación o anonimización.

«Seudonimización» significa separar o sustituir información identificativa de manera que asociar los registros restantes con una persona requiera información adicional, conservada por separado y protegida mediante salvaguardas. La información que Headii todavía pueda vincular razonablemente con una persona sigue siendo dato personal en nuestro tratamiento; utilizar un código en lugar de un nombre no elimina esas protecciones.

«Anonimización efectiva» significa que una evaluación técnica y contextual documentada demuestra que no es razonablemente probable identificar o reidentificar a una persona mediante la información en sí u otros medios razonablemente disponibles para Headii, un proveedor u otro destinatario probable.

3. Información que recopilamos

Según el Servicio que utilice y la acción que realice, recopilamos:

• Información de cuenta y autenticación, como una dirección de correo electrónico, número telefónico o identificador de inicio de sesión de un tercero cuando se ofrece y usted utiliza el método correspondiente, junto con el estado de verificación y seguridad;
• Registros legales y de preferencias, como la versión de la política o de los términos mostrada, los registros de aceptación y las elecciones de privacidad específicas de cada función;
• Información de dispositivo, conexión y estado del servicio, como identificadores de dispositivos compatibles, dirección IP o información de conexión de red necesaria para comunicarse con el Servicio, versión de la App, marcas de tiempo, estado de solicitudes o errores y registros necesarios de entrega;
• Contenido del usuario y resultados de tareas cuando usted ejecuta deliberadamente una acción en línea de tratamiento de contenido o habilitada con IA, o cuando el tratamiento ocurre dentro del alcance informado de una función disponible que haya activado deliberadamente;
• Contribuciones para mejorar la IA y registros de la elección de contribuir, únicamente si Headii ofrece el programa opcional y usted elige por separado texto de interacción elegible o voz original de interacción para la finalidad informada de entrenamiento, evaluación o mejora dirigida por Headii;
• Información de permisos y captación, como el estado del permiso, la fuente activa y el estado de captación o tarea de una acción relacionada con micrófono, cámara, medios o ubicación;
• Información de ubicación y basada en lugares, como la ubicación aproximada del dispositivo, en primer plano o durante el uso, información de precisión y un resultado de ciudad, clima u otro basado en lugares cuando usted utiliza o activa deliberadamente una acción opcional basada en ubicación. Antes del primer acceso para una finalidad concreta, Headii explica en contexto el nivel de ubicación, la finalidad inmediata, la función del destinatario pertinente y si el Servicio conserva un historial de ubicación. La ubicación es opcional salvo que sea claramente necesaria para el resultado solicitado; cuando se ofrezca, puede introducir un lugar manualmente como alternativa;
• Información de soporte, solicitudes de privacidad y denuncias de contenido de IA, incluidos mensajes, el resultado de IA y el motivo que denuncie deliberadamente, cualquier pregunta, imagen u otro contexto que añada afirmativamente, archivos adjuntos, diagnósticos que decida enviar, datos de verificación e historial de solicitudes;
• Información de operaciones y derechos de uso, como identificadores de operaciones de la tienda, producto y clase de saldo, cantidad, estado, eventos de medición, reembolsos y correcciones;
• Registros necesarios de telemetría, seguridad y diagnóstico, limitados a los campos necesarios para autenticar solicitudes, entregar resultados, prevenir fraude u operaciones duplicadas, investigar una falla específica y proteger los Servicios;
• Información del sitio web y de contacto, incluida la información que envíe a través de un canal de contacto o privacidad de un sitio operado por Headii que muestre esta política o enlace a ella, y la información necesaria de dispositivo, conexión, solicitudes y seguridad generada cuando su navegador accede a nuestras páginas o formularios, incluso si no envía un mensaje; e
• Información que nos indique comunicar mediante una acción de exportación, compartición, envío o elección de destinatario.

El contenido conservado dentro de la App tiene controles de almacenamiento, eliminación y copia de seguridad distintos de los del contenido de un dispositivo compatible o de su biblioteca del sistema. Las Secciones 8, 9 y 12 explican estas diferencias. El almacenamiento local no autoriza por sí mismo cargar contenido a un Servicio en línea.

4. Fuentes de información

Obtenemos datos personales:

• directamente de usted;
• de un dispositivo compatible o su teléfono cuando ejecuta una capacidad o mientras una función que haya activado deliberadamente opera dentro de su alcance informado, y de su App o navegador cuando se conecta a un Servicio;
• de su sistema operativo cuando otorga un permiso solicitado;
• de un proveedor de inicio de sesión o tienda de aplicaciones que elija;
• de proveedores que actúan por cuenta de Headii;
• de otro usuario que grabe, envíe o solicite el tratamiento de contenido que incluya información sobre usted; y
• de una persona que nos contacte por un asunto de soporte, seguridad, legal o privacidad.

Un permiso del dispositivo permite el acceso del sistema operativo descrito por ese permiso. No es un consentimiento general para una finalidad no relacionada, un destinatario distinto, el entrenamiento de modelos o la publicación.

Un permiso del dispositivo puede servir para usos compatibles e informados dentro del nivel de acceso que usted haya otorgado. Antes de utilizar por primera vez ese acceso para una finalidad sustancialmente diferente, Headii proporciona una explicación contextual y cualquier elección adicional exigida por la ley. Reutilizar un permiso no activa una función no disponible ni autoriza una finalidad no informada. Un acceso más amplio, como la ubicación en segundo plano o permanente, requiere una solicitud contextual separada cuando una acción disponible lo necesite realmente.

5. Por qué utilizamos datos personales

Utilizamos las categorías anteriores únicamente en la medida razonablemente necesaria para:

• crear, autenticar, proteger y gestionar una cuenta;
• vincular, controlar, actualizar y solucionar problemas de un dispositivo compatible;
• realizar una acción que solicite y devolver o guardar su resultado;
• si se ofrece un programa opcional de mejora de la IA y usted elige participar por separado, utilizar únicamente las Contribuciones para mejorar la IA cubiertas para la finalidad informada de entrenamiento, evaluación y mejora dirigida por Headii;
• proporcionar un resultado opcional basado en ubicación o lugares que usted solicite;
• cuando una función disponible lo ofrezca claramente y usted la active deliberadamente, proporcionar información o análisis repetidos o continuos sobre su propia salud, bienestar o estado emocional dentro del alcance descrito para esa función;
• mantener un estado exacto de las tareas, captación, operaciones y derechos de uso;
• enviar las comunicaciones necesarias de cuenta, tareas, seguridad, soporte y privacidad;
• responder a solicitudes de soporte, privacidad y seguridad;
• investigar una denuncia específica de contenido de IA y utilizarla para orientar el filtrado y la moderación de seguridad del contenido de los Servicios;
• prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado y operaciones duplicadas;
• investigar una falla específica o un incidente específico sospechado de seguridad, abuso o carácter legal;
• cumplir la legislación aplicable y los requerimientos legales válidos; y
• formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Los controles automatizados de integridad y la telemetría necesarios se limitan a prestar, proteger y diagnosticar la acción que usted solicitó. No autorizan la vigilancia general del Contenido del usuario. El contenido de soporte enviado voluntariamente se utiliza para responder a su envío o investigarlo. Si utiliza deliberadamente un control de la App para denunciar un resultado específico de IA, el resultado denunciado, el motivo y el contexto que decida añadir también pueden utilizarse para orientar el filtrado y la moderación de seguridad del contenido. Esta finalidad limitada de seguridad no designa ningún material como Contribución para mejorar la IA. No tratamos estas finalidades separadas como permiso para elaborar perfiles no relacionados, revisar de forma rutinaria otro Contenido del usuario, entrenar modelos o mejorar el producto en general fuera de la finalidad informada de seguridad del contenido.

6. Cómo comunicamos datos personales

Comunicamos datos personales a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para las finalidades anteriores:

• proveedores de infraestructura en la nube, autenticación, comunicaciones, notificaciones, seguridad y prevención del fraude que actúan por cuenta de Headii;
• proveedores de IA o tratamiento de voz, lenguaje o imágenes que actúan por cuenta de Headii cuando usted solicita la acción en línea correspondiente;
• proveedores que realizan operaciones delimitadas de almacenamiento o cómputo siguiendo instrucciones documentadas de Headii para una finalidad informada de mejora de la IA dirigida por Headii, si el programa opcional de contribuciones está disponible y ha sido elegido válidamente;
• proveedores de sistemas operativos, mapas, geocodificación, clima y otra información sobre lugares utilizados para producir un resultado opcional basado en ubicación o lugares que usted solicite;
• prestadores de soporte y asesores profesionales que actúan por cuenta de Headii sujetos a confidencialidad y límites de finalidad;
• un servicio de inicio de sesión, tienda, aplicación, persona u otro destinatario que usted elija;
• autoridades u otras partes cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley o requerimientos legales válidos, investigar fraude o un incidente específico sospechado, hacer cumplir los términos aplicables en relación con ese incidente o proteger derechos y seguridad; y
• partes que evalúen o lleven a cabo una fusión, financiamiento, adquisición, reorganización, insolvencia o venta de activos pertinentes, sujetas a requisitos de confidencialidad, aviso y legalidad.

Antes de que una función envíe datos personales a un proveedor, Headii publicará una Lista de proveedores de servicios exacta que identifique las entidades y servicios autorizados para recibir esa información, sus funciones pertinentes, finalidades, categorías de datos y regiones aplicables. La función no estará disponible hasta que exista esa lista exacta. Un proveedor incluido puede no recibir todas las solicitudes. Incluir o utilizar un proveedor no amplía las finalidades, permisos ni derechos de uso de datos descritos en esta política; un proveedor candidato o en evaluación no se considera autorizado para recibir datos personales por el solo hecho de que Headii lo esté considerando.

Algunos servicios de terceros, como una tienda de aplicaciones, proveedor de inicio de sesión, red de comunicaciones o destinatario que usted elija, pueden tratar información limitada como responsables independientes conforme a su propio aviso de privacidad. Cuando sea relevante, la Lista de proveedores de servicios identifica esa función. Esta política no autoriza a un tercero independiente a utilizar Contenido del usuario para entrenar modelos o para una finalidad no relacionada por cuenta de Headii. Todo tratamiento independiente relevante sigue sujeto a su propio aviso aplicable y a la información o elección exigida por la ley.

Las comunicaciones por operaciones corporativas no amplían los usos permitidos del Contenido del usuario ni eliminan las protecciones de esta política. Para evaluar operaciones, utilizamos información que no incluya Contenido del usuario o resúmenes preparados lícitamente y efectivamente anonimizados cuando puedan satisfacer la necesidad. Los datos personales comunicados deben limitarse a lo lícito y necesario para una finalidad permitida por esta política, con salvaguardas de confidencialidad, finalidad y acceso.

Los datos personales transferidos a un sucesor siguen sujetos a los compromisos de privacidad aplicables a esa información. Un cambio en quién controla la información o cómo se utiliza sigue sujeto a los fundamentos jurídicos, avisos y elecciones aplicables, incluida la Sección 16.

Los proveedores que actúan por cuenta de Headii pueden utilizar la información únicamente para las funciones de servicio y finalidades asignadas. Un proveedor u otro tercero no puede conservar un derecho independiente a utilizar Contribuciones para mejorar la IA para entrenar, ajustar, mejorar, evaluar, comparar mediante pruebas de rendimiento, validar o desarrollar su propio modelo, el modelo de otra parte, un conjunto de datos reutilizable u otro servicio. Headii sigue siendo responsable de los compromisos de privacidad que asume respecto de esos proveedores. Limitamos las comunicaciones legales o de seguridad a lo razonablemente necesario y cuestionamos las solicitudes excesivamente amplias cuando resulte adecuado y lícito.

Las mismas restricciones de finalidad, entrenamiento de modelos y acceso humano se aplican a los proveedores principales y a los utilizados para un reintento o como alternativa de respaldo. Un cambio de proveedor no autoriza por sí mismo un nuevo uso de la información ni elimina las protecciones de conservación y eliminación de la Sección 9.

Salvo que Headii haya verificado derechos escritos que permitan el uso propuesto exacto, el material sujeto a una restricción de un proveedor o tercero contra el entrenamiento, la evaluación, la mejora de modelos, la creación de conjuntos de datos o un uso competidor no puede designarse ni utilizarse como Contribución para mejorar la IA. Esto incluye cualquier entrada, salida, transcripción, traducción, marca de tiempo, etiqueta, anotación o derivado restringido, incluso si el mismo material también pasó por otro proveedor. Los límites de alcance específicos de cada proveedor se registran en la Lista de proveedores de servicios o en el aviso de la función aplicable cuando sean relevantes para el usuario. Esta restricción no impide que un proveedor autorizado realice la acción solicitada por el usuario dentro de la finalidad de servicio informada y del contrato verificado.

7. IA y tratamiento de contenido

Cuando solicita una acción de IA o tratamiento automatizado, utilizamos el contenido de la tarea para realizar esa acción y aplicar los controles automatizados de integridad necesarios. Solo se examina el contenido más allá de esos controles cuando usted envía deliberadamente el contenido pertinente para soporte o una denuncia de contenido de IA, o cuando sea razonablemente necesario para investigar un incidente específico sospechado de seguridad, abuso o carácter legal. Un resultado de IA denunciado y el contexto que decida añadir pueden revisarse para la denuncia y utilizarse para orientar el filtrado y la moderación de seguridad del contenido; se trata de una finalidad limitada de seguridad, no de permiso para la mejora general del servicio. No utilizamos Contenido del usuario ordinario para publicidad, elaboración de perfiles no relacionados, mejora general del servicio ni entrenamiento de modelos. La única excepción es una Contribución para mejorar la IA cubierta prospectivamente por la elección opcional separada descrita a continuación.

Si Headii ofrece el programa opcional de contribuciones, el texto de interacción elegible y la voz original de interacción son opciones separadas, desactivadas por defecto. Una opción activada para un tipo de contribución designa prospectivamente solo las interacciones elegibles informadas dentro de su alcance futuro, hasta que usted la retire. No incluye Contenido del usuario histórico, no elegible o de otra función. Rechazarla o retirarla no reduce las funciones ordinarias ni el valor adquirido. Una elección válida de texto no incluye la voz original, y una elección válida de voz original no incluye el texto; cada una puede retirarse de forma independiente.

No realizamos revisión humana rutinaria del Contenido del usuario para evaluar su calidad. El personal autorizado puede acceder al mínimo contenido necesario cuando usted lo envía deliberadamente para soporte, incluida una denuncia de contenido de IA, o cuando el acceso sea razonablemente necesario para un incidente específico de seguridad, abuso o carácter legal, sujeto a controles de acceso y rendición de cuentas. Denunciar un resultado no autoriza revisar contenido no relacionado.

Antes de participar, el aviso contextual identifica la información elegible exacta, la finalidad de entrenamiento, evaluación o mejora dirigida por Headii, si se seleccionan algunas o todas las interacciones futuras elegibles, las funciones actuales de los encargados del tratamiento, la regla de conservación aplicable, las consecuencias del retiro y la eliminación, y cualquier efecto del entrenamiento ya realizado. La elección no autoriza escucha en segundo plano; contenido de grabaciones, transcripción, traducción, soporte u otras funciones; material suministrado a un proveedor de voz o producido por él; publicidad; identificación por voz; clonación de voz; elaboración de perfiles no relacionados; ni revisión humana rutinaria. Si no pueden cumplirse estos límites o una condición legal requerida, la ruta de contribución afectada no se pone a disposición.

Una acción de IA en línea puede implicar el envío del audio, imágenes, texto u otro contenido pertinente de la tarea, junto con la información de servicio necesaria, a un proveedor de IA o tratamiento de voz, lenguaje o imágenes descrito en la Sección 6. Cuando la legislación aplicable o las reglas de la tienda requieran información y permiso para esa comunicación, explicamos la información pertinente, la finalidad y las categorías de proveedores, ponemos directamente a disposición la Lista de proveedores de servicios vigente y obtenemos el permiso requerido antes de iniciar la comunicación. Un flujo existente de activación o uso de la función puede proporcionar esa explicación y elección; esta política no exige un acuerdo de IA ni una ventana emergente separados.

Cuando lo permitan la legislación aplicable y las reglas de la tienda, una elección válida puede cubrir el tratamiento repetido y el posterior envío a un proveedor aprobado dentro de la misma categoría de proveedores claramente descrita, incluido uno añadido a la Lista de proveedores de servicios vigente después de la elección. Esto solo se aplica mientras la finalidad, las categorías de datos personales, la función del proveedor, los controles del usuario, los límites de entrenamiento de modelos y acceso humano, la conservación y las protecciones sustanciales de transferencia permanezcan dentro del alcance informado. Añadir o sustituir un proveedor dentro de esos límites no exige por sí mismo una nueva solicitud al usuario. La elección no puede tratarse como permiso para una nueva finalidad, información sustancialmente ampliada, uso independiente por un proveedor, entrenamiento por el proveedor, revisión humana rutinaria, publicidad, protecciones sustancialmente más débiles u otra configuración de destinatarios sustancialmente distinta. Si la legislación aplicable o las reglas de la tienda exigen un conjunto de destinatarios identificados por nombre o fijo, o si el aviso realmente presentado limitó la elección a destinatarios identificados, prevalece ese requisito más restrictivo y el nuevo proveedor no recibirá los datos personales cubiertos hasta que se complete la información o el permiso requerido. Un permiso del sistema operativo o la mera aceptación de los Términos no establece esta elección.

El Contenido del usuario y los resultados pueden contener datos personales sensibles, como información sobre salud, creencias u otras características legalmente protegidas. El audio, las fotografías y los videos ordinarios no son automáticamente datos de identificación biométrica; su tratamiento depende del procesamiento y de la legislación aplicable. Headii no utiliza plantillas biométricas ni información de salud o emociones para identificación, publicidad, decisiones de elegibilidad, vigilancia encubierta o elaboración de perfiles no relacionados con una acción o función que usted active deliberadamente. Un resultado que solicite puede analizar, resumir, traducir o extraer inferencias del contenido que envíe, incluida información sensible cuando la acción solicitada y la legislación aplicable permitan ese tratamiento.

Si Headii ofrece una función opcional que proporcione información o análisis repetidos o continuos sobre su propia salud, bienestar o estado emocional, la función estará desactivada hasta que usted la active deliberadamente. Antes de comenzar el tratamiento, Headii proporcionará un aviso contextual que identifique la información pertinente, finalidad, alcance y frecuencia, destinatarios, conservación y controles, y obtendrá el consentimiento exigido por la ley. Puede detener el tratamiento futuro y gestionar la información conservada mediante los controles descritos para esa función. Este párrafo no afirma que una función esté actualmente disponible ni autoriza de antemano el tratamiento, el tratamiento sobre otra persona, la publicidad, las decisiones de identidad o elegibilidad, la vigilancia encubierta, la elaboración de perfiles no relacionados, el entrenamiento de modelos o la revisión humana rutinaria de calidad.

El tratamiento de información sensible sigue sujeto a los límites de finalidad de esta política y a las condiciones legales y salvaguardas adicionales que correspondan. La aceptación de los Términos, una solicitud de tratamiento o una elección general de privacidad del titular de la cuenta no cumple por sí misma esas condiciones, especialmente respecto de información sobre otra persona. Si no pueden cumplirse las condiciones de una actividad de tratamiento solicitada, no proporcionaremos ese tratamiento. Esto no modifica nuestras restricciones sobre entrenamiento de modelos o revisión humana rutinaria de calidad.

Cuando la legislación aplicable lo exija, Headii identificará la interacción directa con un sistema de IA y proporcionará las etiquetas o avisos requeridos para el contenido generado o manipulado.

8. Copias y ubicaciones de almacenamiento

El mismo contenido puede existir en distintos lugares:

• Las copias locales gestionadas por la App permanecen dentro de la App en el teléfono donde se crearon o guardaron, asociadas a la cuenta Headii correspondiente. Se excluyen de la copia de seguridad en la nube de aplicaciones del sistema del teléfono y no se sincronizan automáticamente con otro teléfono mediante su cuenta Headii.
• Las copias del dispositivo y de la biblioteca del sistema permanecen en un dispositivo Headii compatible o en la fototeca del sistema de su teléfono. Sus controles de almacenamiento y eliminación son independientes de los de las copias gestionadas por la App; las copias de la biblioteca del sistema siguen sus ajustes de copia de seguridad.
• Las copias bajo el control de Headii se limitan a lo necesario para la cuenta, tarea solicitada, interacción de soporte, operación o función de seguridad.
• Las copias de los proveedores se limitan a la función asignada al proveedor y a las instrucciones de conservación aplicables.
• Las copias enviadas por indicación suya quedan bajo el control de la persona, aplicación u otro destinatario después de la entrega.

Eliminar una copia no elimina automáticamente todas las demás. La eliminación de la cuenta incluye los datos locales gestionados por la App como se describe en la Sección 12. No borra a distancia el contenido de un dispositivo Headii compatible, los archivos de la fototeca o de Archivos del sistema, las exportaciones descargadas ni las copias en poder de otras personas o servicios independientes.

9. Conservación, eliminación y anonimización

Utilizamos reglas de conservación separadas para los distintos registros y copias, incluidas las copias de seguridad. Conservar un registro limitado para una finalidad no significa conservar todo el Contenido del usuario relacionado. En particular, la existencia de una cuenta no prolonga la duración del contenido de una tarea en línea.

Las reglas siguientes, junto con cualquier aviso específico de la función requerido antes del tratamiento, establecen los plazos o criterios objetivos de eliminación aplicables a cada copia. Headii puede publicar un resumen operativo de estas reglas, pero tiene carácter meramente informativo: no puede ampliar de forma encubierta un plazo fijo establecido aquí, introducir una nueva finalidad o excepción ni sustituir un aviso específico de función requerido antes del tratamiento.

• Cuenta y acceso: la información de cuenta y autenticación se conserva mientras exista la cuenta. La eliminación de la cuenta pone fin al uso ordinario de esta; solo pueden permanecer los registros limitados descritos a continuación. Los códigos de verificación y las credenciales de acceso tienen eventos separados de caducidad o revocación y no se mantienen utilizables por el solo hecho de que la cuenta siga abierta.
• Tareas en línea: el Contenido del usuario de una tarea en línea es información transitoria de la tarea, no una biblioteca general de contenido de la cuenta. Para el audio original enviado a una tarea de transcripción en línea, el periodo de uso ordinario de la tarea termina siete días después de que Headii recibe el audio por primera vez. Para una transcripción generada a partir de esa tarea, el periodo de uso ordinario termina a más tardar 90 días después de generar la transcripción, a fin de permitir la entrega inicial, una nueva entrega o la recuperación del resultado durante ese periodo. Al terminar el periodo aplicable, Headii deja de poner esa copia a disposición para uso ordinario de la tarea e inicia su eliminación automatizada de los sistemas activos. Los reintentos automáticos, los resultados tardíos y abrir la App no reinician ninguno de los plazos. Las demás entradas y resultados de tareas en línea siguen cualquier plazo fijo más breve o criterio objetivo de finalización informado para la acción correspondiente. Una ventana de entrega de resultados no promete almacenamiento permanente en la nube. La finalización de la eliminación en la infraestructura, incluida la eliminación o sobrescritura de copias residuales de recuperación, puede requerir tiempo adicional conforme al proceso de eliminación aplicable del proveedor de infraestructura; durante ese tiempo, la copia afectada no está disponible para uso ordinario. Si una operación de recuperación restaura contenido sujeto a eliminación antes de terminar ese proceso, la eliminación o restricción se reaplica antes de que el contenido vuelva al uso ordinario.
• Contribuciones para mejorar la IA: si se ofrece el programa opcional, una copia de contribución y el registro de su elección siguen el plazo y el evento de finalización separados informados antes de participar. Retirar la elección detiene la designación y el uso futuros bajo esa elección. El aviso debe indicar qué ocurre con las copias existentes y cualquier efecto sobre el entrenamiento ya realizado; no prometemos eliminar datos de un modelo ya entrenado ni el desaprendizaje del modelo cuando no pueda ofrecerse ese resultado. Las copias ordinarias de tareas siguen sujetas a la regla anterior de tareas en línea.
• Copias gestionadas por la App y otras copias locales: el contenido local gestionado por la App sigue los controles de conservación y eliminación del contenido correspondiente, incluida la eliminación de la cuenta conforme a la Sección 12. Los archivos de un dispositivo compatible, una biblioteca del sistema o un destinatario independiente siguen los controles separados de esa ubicación. La caducidad de una tarea en línea no elimina por sí misma un resultado ya guardado en su teléfono. El contenido gestionado por la App se excluye de la copia de seguridad en la nube de aplicaciones del sistema del teléfono; los archivos que usted guarde o comparta por separado fuera de la App siguen los controles de almacenamiento y copia de seguridad del destinatario.
• Acciones opcionales de ubicación y basadas en lugares: un resultado de ubicación se utiliza solo en la medida necesaria para proporcionar el resultado informado. El acceso transitorio a ubicación no crea por sí mismo un historial de ubicación. Una acción que conserve una ruta, lugar u otro historial de ubicación debe explicar esa conservación y sus controles antes de comenzar. Un resultado basado en lugares almacenado con contenido local permanece hasta que usted lo cambie o borre, elimine ese contenido local o se elimine el almacenamiento local de la App. Las copias de los proveedores siguen las funciones y límites de conservación del proveedor informados por separado.
• Soporte, denuncias de contenido de IA y solicitudes de privacidad: la información de soporte, solicitudes de privacidad y solicitudes de eliminación sigue la regla aplicable que se indica a continuación. El contenido de comentarios, las denuncias de contenido de IA, los archivos adjuntos y los diagnósticos enviados mediante la App se conservan durante no más de 12 meses desde que el servicio de Headii confirma su recepción, salvo que se aplique un plazo más breve o una conservación limitada lícita por motivos de seguridad, legales o de solicitudes de derechos. Los correos posteriores de soporte no reinician ese plazo de 12 meses; las copias de correo siguen la regla de conservación controlada por separado del buzón de soporte. Puede conservarse un registro mínimo de una solicitud de privacidad, el resultado de la verificación y la respuesta durante el periodo aplicable de rendición de cuentas o reclamaciones legales, pero esto no justifica conservar todos los archivos adjuntos o el material original de verificación de identidad durante el mismo periodo.
• Compras y registros legales: los registros de operaciones, derechos de uso, avisos legales y elecciones se limitan a lo necesario para mantener un derecho de uso pendiente, respetar una elección vigente y demostrar la operación o el aviso pertinente. Una vez terminada esa finalidad continuada, cualquier conservación adicional sigue el periodo fiscal, contable, documental o de reclamaciones legales aplicable, contado desde la operación, respuesta, resolución u otro evento especificado por ese requisito. El tiempo de pago sin caducidad puede requerir un registro mínimo de derechos de uso de larga duración, no la conservación prolongada de las grabaciones o resultados de IA asociados.
• Registros operativos y de incidentes: los registros necesarios de telemetría, seguridad y diagnóstico se conservan únicamente durante el plazo necesario para completar el evento correspondiente, garantizar su seguridad o diagnosticarlo, contado desde ese evento. Un incidente específico puede justificar conservar únicamente sus campos o contenido pertinentes durante la investigación, resolución y cualquier periodo legal aplicable. No reinicia el plazo de conservación de registros no relacionados ni crea un archivo rutinario de Contenido del usuario.
• Recuperación de infraestructura: las copias residuales de recuperación que aún contengan información eliminada no están disponibles para uso ordinario y caducan automáticamente mediante el proceso de recuperación de duración limitada del proveedor de infraestructura. Si una operación de recuperación restaura información afectada antes de terminar ese proceso, la eliminación o restricción se reaplica antes de que la información vuelva al uso ordinario. La recuperación de infraestructura no es un servicio alternativo de recuperación de cuentas o contenido.

Las distintas copias pueden tener diferentes eventos de eliminación. Un plazo de tarea de Headii no indica por sí mismo la duración de la copia de tarea, registro de servicio o copia de seguridad de un proveedor. Esas copias siguen sujetas a sus propias reglas justificadas de conservación, a nuestras instrucciones y a las restricciones de finalidad y acceso de esta política. Quitar una tarea de la vista no necesariamente elimina al mismo tiempo sus copias de proveedor o de seguridad; cada copia sigue sujeta a los límites de eliminación aplicables.

La conservación continuada limitada debe estar relacionada con una obligación legal, reclamación legal, obligación de privacidad o incidente específico de seguridad o abuso identificado. Separamos la información necesaria del uso ordinario, limitamos el acceso, registramos el motivo y revisamos si sigue siendo necesaria. Se elimina cuando termina ese motivo, salvo que se aplique otro motivo lícito identificado. Una posible controversia futura, la solución general de problemas o un ajuste por defecto del proveedor no justifican por sí mismos conservar indefinidamente todo el contenido de las tareas. Estas excepciones no autorizan el entrenamiento de modelos ni la revisión humana rutinaria de calidad.

Tratamos los registros seudonimizados que Headii pueda seguir vinculando razonablemente como datos personales, no como datos anónimos. El personal autorizado y los proveedores que actúan por nuestra cuenta pueden asociar esos registros con una cuenta, operación o persona solo en la mínima medida necesaria para una finalidad lícita ya descrita en esta política, como verificar una cuenta u operación, prestar el soporte solicitado o atender una solicitud de privacidad. La información identificativa adicional se conserva por separado con acceso restringido; las asociaciones siguen sujetas a controles de finalidad, acceso, rendición de cuentas y conservación. Esto no autoriza una nueva finalidad, entrenamiento de modelos, revisión humana rutinaria de calidad, recreación de contenido eliminado ni elusión de derechos de una persona. Tampoco exige conservar un mapa de identidades únicamente para responder a posibles solicitudes futuras hipotéticas.

La información que presentamos o utilizamos como legalmente desidentificada o efectivamente anonimizada se mantiene en ese estado. No intentamos reidentificarla y exigimos a sus destinatarios respetar la misma restricción, salvo para una evaluación expresamente autorizada y controlada, permitida por la legislación aplicable y destinada exclusivamente a probar la eficacia de la desidentificación o anonimización correspondiente. Toda información identificativa producida por esa evaluación queda limitada a ella, no se utiliza para operaciones ordinarias del servicio ni para otra finalidad y se elimina al concluir la evaluación, sujeta a cualquier obligación legal específica de conservación. Llamar «desidentificado» a un registro reversible no lo hace anónimo ni nos permite eludir estos compromisos.

Si la información tratada como desidentificada o efectivamente anonimizada se reidentifica, se vuelve razonablemente vinculable o deja de cumplir el estándar aplicable, dejamos de basarnos en ese estado, restringimos usos posteriores, recuperamos o eliminamos las copias afectadas cuando corresponda y aplicamos los requisitos pertinentes de incidentes, derechos, conservación y eliminación. La asociación no autorizada de registros seudonimizados está sujeta, por separado, a los requisitos de seguridad e incidentes de la Sección 10.

10. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales teniendo en cuenta su naturaleza y los Servicios. Incluyen controles adecuados de minimización de datos, acceso, credenciales, entornos, transmisión, proveedores, registros y respuesta a incidentes. Ningún sistema puede eliminar todos los riesgos de seguridad. Si un incidente requiere notificación, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades conforme a la ley.

11. Sus opciones y derechos

Puede gestionar los ajustes disponibles de cuenta y funciones, denegar o retirar permisos del dispositivo mediante los ajustes del sistema, dejar de ejecutar una acción opcional, retirar de forma independiente una elección disponible de Contribuciones para mejorar la IA de texto o voz original, pausar o desactivar una función disponible de análisis continuo y contactarnos sobre su información. Un permiso del dispositivo puede cubrir más de una función compatible informada, por lo que retirarlo puede hacer que cada una de esas funciones deje de estar disponible. Retirar un permiso o elección detiene el tratamiento futuro regido por él según lo descrito al presentarlo; no elimina automáticamente una copia ya conservada para otra finalidad informada. Cuando un historial conservado de una función tiene su propio control de eliminación, desactivar el tratamiento futuro y eliminar ese historial son elecciones separadas, salvo que la función indique claramente que una sola acción realiza ambas cosas.

Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derechos a conocer o confirmar el tratamiento, acceder, obtener una copia, rectificar, eliminar, recibir información portable, retirar el consentimiento, oponerse, limitar determinados usos, excluirse de ventas, publicidad dirigida o elaboración de perfiles específicas, apelar o presentar una reclamación ante una autoridad. Cuando se aplique legislación sobre productos conectados o servicios relacionados, también puede tener derechos sobre acceso, portabilidad, compartición o terminación en relación con los datos del producto o servicio.

Para enviar una solicitud o quejarse sobre cómo tratamos sus datos personales, utilice el control de privacidad disponible en la App o privacy@headii.com. Una vez que la página pública de solicitudes de privacidad funcione y esté disponible, también podrá utilizarla. Un Servicio o mercado que requiera legalmente una vía adicional de solicitud no se pone a disposición hasta que esa vía funcione. Utilizamos verificaciones proporcionales a la información y al riesgo. No le discriminamos por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

Puede utilizar la misma dirección para solicitar revisar o corregir la información que conservamos sobre usted; no necesita crear una cuenta nueva para contactarnos. Cuando la ley permita un representante autorizado, este puede contactarnos con la autorización necesaria para la solicitud. Respondemos dentro del plazo legal aplicable y explicamos cualquier prórroga permitida, negativa y vía disponible de apelación o reclamación. La verificación se utiliza solo cuando sea adecuada para la solicitud concreta; no es una condición automática para una señal o solicitud de exclusión que la ley exija tramitar sin verificación.

Los ajustes del navegador y del dispositivo pueden controlar algunos permisos y tecnologías de almacenamiento. Restringir una tecnología necesaria para autenticación, entrega o seguridad puede afectar la función correspondiente. El ajuste «Do Not Track» (DNT) de un navegador es distinto de una señal de preferencia de exclusión reconocida legalmente, como Global Privacy Control (GPC). Headii actualmente no responde a DNT como una solicitud de privacidad separada porque los Servicios actuales no utilizan DNT para controlar una actividad de venta, compartición o publicidad conductual entre contextos. Respetamos las señales de preferencia de exclusión reconocidas legalmente cuando lo exige la legislación aplicable; no solicitan automáticamente eliminar una cuenta ni toda su información. Los servicios de terceros de infraestructura, seguridad, autenticación, tiendas y comunicaciones pueden recopilar información técnica limitada para la función asignada. Algunos proveedores independientes de plataformas o servicios también pueden recopilar información técnica limitada a lo largo del tiempo en sus propios servicios o en servicios no relacionados conforme a sus propios avisos. Headii no les autoriza a recopilar ni utilizar información mediante los Servicios de Headii para publicidad conductual entre contextos por cuenta de Headii. La Lista de proveedores de servicios vigente identifica los proveedores y las funciones utilizados para los Servicios disponibles.

12. Eliminación de la cuenta

Puede iniciar la eliminación de la cuenta mediante el control disponible de eliminación de cuenta en la App o privacy@headii.com. Una vez que la página pública de solicitudes de privacidad funcione y esté disponible, también podrá utilizarla. Un Servicio o mercado que requiera una vía adicional de eliminación de cuenta por ley o conforme a las reglas aplicables de la tienda no se pone a disposición hasta que esa vía funcione. Verificamos la solicitud de forma proporcional, le informamos del plazo de finalización previsto aplicable a su solicitud y confirmamos cuando se haya completado la eliminación. Eliminamos los datos personales asociados a la cuenta e instruimos a los proveedores que actúan por cuenta de Headii para que eliminen las copias asociadas, salvo la información conservada bajo un criterio limitado y lícito de seguridad, operaciones, controversias o exigencias legales. La información solo puede tratarse alternativamente como anónima después de cumplir el estándar de anonimización efectiva descrito anteriormente.

La eliminación de la cuenta no es una mera desactivación temporal. Pone fin al acceso ordinario a la cuenta Headii e incluye la eliminación o invalidación de las credenciales de cuenta bajo el control de Headii. No elimina una cuenta independiente de Apple, Google u otro proveedor utilizada para iniciar sesión.

Antes de la eliminación, explicaremos el efecto previsto sobre el acceso a la cuenta, los sistemas ordinarios de Headii, las tareas activas o tardías, las copias locales o externas, los registros limitados conservados, las copias de seguridad y cada saldo de pago o gratuito. Cuando Headii acepta una solicitud de eliminación iniciada en la App, ese teléfono cierra la sesión y borra los datos gestionados por la App asociados a la cuenta. Otros teléfonos borran los datos correspondientes gestionados por la App cuando vuelven a conectarse con Headii y reciben el estado de eliminación. Para una solicitud iniciada fuera de la App, incluso mediante nuestro sitio web o soporte, cada teléfono borra esos datos la próxima vez que se conecta y recibe el estado de eliminación. No podemos borrar inmediatamente un teléfono sin conexión.

La eliminación de la cuenta no borra a distancia el contenido ni el estado de vinculación de un dispositivo Headii compatible, los archivos de la fototeca o de Archivos del sistema, las exportaciones descargadas ni las copias en poder de otras personas o servicios independientes. Una copia que todavía conserve Headii o un proveedor que actúe por nuestra cuenta no se convierte en una copia bajo control independiente por el solo hecho de que otro usuario pueda verla. Estos límites no excluyen del proceso de eliminación los datos gestionados por la App, los datos de cuenta ni las credenciales bajo el control de Headii. Puede presentarse una solicitud de privacidad o eliminación mientras una cuenta esté restringida, y la eliminación no cancela por sí misma una restricción válida.

La eliminación de la cuenta no hace caducar ni reclasifica los Minutos de transcripción o Minutos de traducción adquiridos y no utilizados, ni provoca por sí misma su pérdida. Headii no ofrecerá un Paquete de tiempo de pago a menos que la información de compra identifique el mecanismo operativo de acceso continuado, transferencia, reembolso, compensación u otro resultado lícito que preserve el valor adquirido restante si la eliminación impide utilizarlo. Cualquier restablecimiento se refiere únicamente al valor adquirido que corresponda y no recrea una cuenta, credenciales o Contenido del usuario eliminados.

No tiene que agotar o renunciar al valor adquirido que corresponda, ni esperar a que se complete un recurso relativo al saldo, como condición para eliminar la cuenta. Tramitamos cualquier reclamación pendiente sobre valor por separado de la eliminación de la cuenta ordinaria y del Contenido del usuario. Cualquier registro limitado de operación, derecho de uso, reclamación o aplicación de restricciones legalmente exigido sigue sujeto a los límites de finalidad, acceso y conservación de esta política. Un saldo restante no justifica por sí mismo conservar toda la cuenta o el Contenido del usuario. Siguen aplicándose la verificación de identidad pertinente y las excepciones lícitas de conservación.

13. Grabación, personas presentes y personas sin cuenta

El Contenido del usuario puede contener datos personales de personas sin una cuenta Headii. Su aceptación de los Términos no puede sustituir los derechos de privacidad ni proporcionar consentimiento por otra persona. Debe proporcionar los avisos y obtener los permisos o consentimientos exigidos por la ley.

Headii sigue siendo responsable, por separado, de las obligaciones aplicables a su propio tratamiento. La fuente de información sobre una persona sin cuenta puede ser el usuario que la capta o envía, y puede incluir la voz, imagen, palabras o detalles de esa persona contenidos en una tarea o envío de soporte. Un contrato con el titular de la cuenta no es por sí mismo un fundamento lícito para tratar información de otra persona, y el uso privado o doméstico de un usuario no exime automáticamente a Headii de sus propias obligaciones.

Cuando Headii deba informar a una persona cuya información obtuvo indirectamente, proporcionará la información pertinente dentro del plazo aplicable y antes de cualquier plazo anterior de comunicación o contacto, salvo que se aplique una excepción lícita específica. Los indicadores del producto y esta política pueden apoyar ese aviso, pero no sustituyen la información adicional exigida por la ley. Headii no considerará la mera ausencia de una cuenta o de datos de contacto como una exención automática.

Para una acción de captación disponible, Headii proporciona información sobre la fuente activa, el estado de captación y el tratamiento en línea mediante los indicadores del producto y el aviso contextual aplicables. Una señal del producto no establece por sí misma el consentimiento de otra persona.

Una persona sin cuenta puede escribir a privacy@headii.com sobre datos personales que Headii pueda controlar. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para localizar el registro, protegiendo al titular de la cuenta y a otras personas frente a comunicaciones indebidas.

Si Headii trata la información pertinente únicamente por cuenta de otro responsable, asistiremos o canalizaremos la solicitud conforme a nuestra función y a la legislación aplicable. No exigimos abrir una cuenta solo para plantear una inquietud de privacidad, ni recopilamos información identificativa adicional únicamente para identificar a personas en grabaciones cuando la ley no lo exige.

14. Menores de edad y actuación ante conocimiento efectivo

Los Servicios están destinados únicamente a personas que tengan al menos 18 años y hayan alcanzado cualquier edad superior de mayoría de edad legal en su lugar de residencia. No están dirigidos a menores de edad y Headii no pretende recopilar a sabiendas datos personales de un menor mediante una cuenta.

Si sabemos que el titular de una cuenta no cumple esta regla o que se han enviado datos personales de un menor en circunstancias que requieran actuar, podemos restringir la cuenta o el tratamiento mientras investigamos y eliminaremos, conservaremos o trataremos de otro modo la información conforme a la ley. Contacte a privacy@headii.com si cree que se ha proporcionado información de un menor.

15. Tratamiento internacional e información regional

El Aviso regional de privacidad proporciona información adicional para los países que identifica. Lea la sección aplicable junto con esta política y la Lista de proveedores de servicios. El aviso no es un consentimiento separado ni un permiso para iniciar un servicio no disponible.

Headii es una empresa de Estados Unidos. Los datos personales pueden tratarse fuera de su lugar de residencia cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta política. Una ubicación, ajuste de tienda o señal de red no elimina los derechos locales imperativos.

Cuando una región habilitada requiera información adicional, un aviso regional de privacidad complementa esta política. Ese aviso identifica, según corresponda, al responsable del tratamiento y cualquier representante local o contacto de protección de datos requerido; las finalidades y fundamentos jurídicos; los intereses legítimos; las categorías y fuentes de información no obtenida directamente de usted; los destinatarios o sus categorías; los destinos de transferencia y salvaguardas; los plazos o criterios de conservación; los derechos y vías de reclamación; si proporcionar información es obligatorio u opcional y las consecuencias de no proporcionarla; y la información pertinente sobre decisiones automatizadas. También explica cualquier tratamiento regional específico de información sensible, personas sin cuenta u opciones de funciones.

El aviso regional se aplica únicamente a la ubicación, Servicio y tratamiento que identifica, y no hace disponible por sí mismo un Servicio allí. Una ruta que requiera detalles regionales no se pone a disposición hasta que existan un aviso exacto y los contactos, opciones y vías de solicitud requeridos. El aviso regional prevalece únicamente sobre la materia regional que regula, y los derechos imperativos no se ven afectados.

Sujeto a la ley aplicable, puede tener derechos a acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de datos personales, recibir o transferir una copia, retirar el consentimiento, oponerse al tratamiento, solicitar salvaguardas para una decisión automatizada cubierta, reclamar ante una autoridad de supervisión o regulador, o acudir a los tribunales. Contacte a privacy@headii.com. No es necesario contactar primero a Headii cuando la legislación aplicable permita utilizar directamente otra vía de reclamación o recurso, y rechazar un consentimiento opcional no impide por sí mismo utilizar funciones no relacionadas.

Cuando la legislación aplicable restrinja una transferencia internacional, utilizamos un mecanismo de transferencia permitido para la ruta real. El aviso regional identifica los destinos y, cuando se requiera, las salvaguardas o la excepción legal, así como la forma de solicitar información pertinente o una copia de las salvaguardas contractuales. Aceptar los Términos no es un consentimiento general para transferencias internacionales, y una excepción solo se utiliza cuando se cumplen sus condiciones específicas.

Cuando la ley exija información precontractual específica sobre un producto conectado o un servicio relacionado, Headii la proporcionará antes de celebrar el acuerdo del servicio correspondiente o de iniciar el acceso.

16. Cambios sustanciales y tratamiento futuro

Identificamos cada versión de la política y su fecha de entrada en vigor, y conservamos las versiones anteriores según se requiera. Para un cambio sustancial, le informaremos mediante un aviso adecuado en el Servicio afectado o un aviso directo, como un correo al contacto de la cuenta, antes de que el cambio surta efectos cuando se exija aviso previo. Actualizar esta página por sí sola no sustituye los avisos o elecciones adicionales exigidos por la ley. Un cambio de proveedor para la misma finalidad no reduce los compromisos de esta política ni exige automáticamente que usted vuelva a aceptar todos los Términos; debe mantenerse dentro de la información y los permisos aplicables al tratamiento.

Antes de iniciar una nueva finalidad, tratamiento sensible, entrenamiento de modelos, revisión humana rutinaria, publicación, análisis opcionales o un cambio sustancial en categorías de datos, funciones de destinatarios, conservación o transferencias internacionales, actualizaremos el aviso aplicable, ofreceremos las opciones exigidas por la ley y obtendremos el consentimiento exigido por la ley. Mencionar una posible capacidad, aceptar los Términos u otorgar un permiso del dispositivo no autoriza ese cambio de antemano.

17. Contacto

DOLLAR JUDGE INC
Que opera bajo el nombre comercial Headii
522 W RIVERSIDE AVE STE N
SPOKANE, WA 99201-0581
UNITED STATES
Privacidad: privacy@headii.com
Soporte: support@headii.com